お客様の困ったを解決

お客様の困ったを解決します!

パソコンに関するご相談なら、KAIZENねっとまでお問い合わせください。パソコン全般はもちろん、スマートフォン、タブレット、ホームネットワークなど、関連機器に関するお悩みの解決もお手伝いします。

よくあるパソコンのお困りごと

パソコンが起動しない

電源が入らない、黒または青い画面が表示される、電源は入ったがそのまま動かないなどのトラブルが挙げられます。部品の故障やWindowsの不調、アップデートの失敗など、起動できない原因を細かく調査して適切に対処します。

再起動を繰り返す

再起動を繰り返すトラブルも多いです。原因にはハードウェアが故障している、ソフトウェアの不調などが考えられます。予防保守交換やシステムの初期化、リカバリーといった対処で問題解決を図ります。

パソコンの画面が映らない

パソコンの故障やウイルス感染、ハードウェアの不調などが原因となり、パソコンの画面が映らないトラブルです。対処法として放電や別モニターとの接続、システムの初期化などを行います。

インターネットに接続できない

急にインターネットがつながらない、ホームページにアクセスできないなどのトラブルは、設定の見直しや機器の交換といった対処で解決を図ります。無線LANの接続に関するご相談もお気軽にお尋ねください。

パソコンから異音が聞こえる

パソコンから「ビー」「ガリガリ」「ブーン」など、通常の作動音とは異なる音が聞こえるトラブルです。HDD・GPU・ファンなどの故障、内部にホコリが溜まっているといった原因が考えられます。異音が発生する場所に応じて修理や交換を行います。

周辺機器の不具合

マウスやキーボードが反応しない、プリンターから印刷できない、外付けHDDの読み込みが行われないなど、パソコン周辺機器のトラブルにも対処します。

ログインできない

IDやパスワードを忘れた、パスワードがわからないなどの理由から、パソコンにログインできないトラブルです。対処法として、再設定や専用ソフトを用いた解析などがあります。

上記の他、様々なお困りごとに対応します。パソコンのトラブルや使い方、設定方法、修理など、何でもご相談ください。どんな些細なお悩みもKAIZENねっとが解決をお手伝いします。

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